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업무 시스템.

조직의 업무 흐름을 바꾸기 위해 만든 도구 — 실제로 쓰인 것과 개발까지 간 것을 나눠 적었다.

사례 살펴보기.

고객 Care 고객 사용자 매뉴얼의 케어 상태 흐름 — 대기, 검토중, 처리중, 완료 네 단계와 단계별 색

고객 지원·업무 관리

고객사 사용

고객 Care + JIRA 연동 업무보고

고객 요청과 엑셀 보고를 JIRA 중심 흐름으로 바꿨다. Care는 고객사 사용, 업무보고는 부서 운영, WBS 앱은 개발까지.

고객사 사용 · 고객 Care — 출시 후 고객사가 업무에 사용, 2026

2025.09 ~ 2026.04상세 사례

문서 기반 챗봇의 질문 처리 흐름 — 벡터 검색 유사도가 낮으면 관련 문서가 없다고 바로 응답, 높으면 LLM이 출처를 인용해 답하고 SSE 스트리밍으로 출력

지식·챗봇

고객사 시험운영

문서 기반 AI 챗봇 V3 — PDF 질의응답 챗봇

관리자가 올린 PDF를 근거로 답하는 챗봇. 기본 질의응답 경로를 로컬 LLM 구조로 바꿔 고객사 시험운영까지 진행

65.2/100 → 82.9/100 · 코드 리뷰 평균 점수 — 같은 4개 항목·검증 모델 GPT-5-mini, 1차 → 3차, 2026-03-25

2026.03 ~ 2026.04요약 사례

AI WIKI 대시보드 — 전체 문서 수, 활성 기여자 0, 스페이스 수, 고정 문서와 활동 목록, 왼쪽에 문서 트리와 AI 초안 메뉴

지식·챗봇

시제품

팀 지식관리 AI WIKI — 위키 시제품과 AI 대화 초안 저장(MCP)

버전 관리·검색·로컬 LLM 교정이 되는 팀 위키를 Claude Code 에이전트 팀으로 만든 개인 프로젝트 시제품 — 내부 시험만, 사용 기록 없음

443/443 · 시제품 내부 QA 18개 항목군 — 2026-04-04, localhost, 에이전트 시험

2026.04 ~ 2026.06요약 사례