
고객 지원·업무 관리
고객사 사용고객 Care + JIRA 연동 업무보고
고객 요청과 엑셀 보고를 JIRA 중심 흐름으로 바꿨다. Care는 고객사 사용, 업무보고는 부서 운영, WBS 앱은 개발까지.
고객사 사용 · 고객 Care — 출시 후 고객사가 업무에 사용, 2026
조직의 업무 흐름을 바꾸기 위해 만든 도구 — 실제로 쓰인 것과 개발까지 간 것을 나눠 적었다.

고객 지원·업무 관리
고객사 사용고객 요청과 엑셀 보고를 JIRA 중심 흐름으로 바꿨다. Care는 고객사 사용, 업무보고는 부서 운영, WBS 앱은 개발까지.
고객사 사용 · 고객 Care — 출시 후 고객사가 업무에 사용, 2026

계정·모니터링
개발SSO·계정·역할 기반 권한을 한곳에서 관리하도록 설계하고 Claude Code로 구현한 IAM 플랫폼 — 개발까지, 운영 적용 전
2,745/2,745 · 대량 내부 시험 PASS — 2026-02-15, localhost, 프로비저닝 63·SoD 821·권한 재검토 1,861

계정·모니터링
개발서버 성능을 실시간으로 보는 APM의 대시보드·트랜잭션·SQL·JVM·경보 화면을 시뮬레이터 데이터 기준으로 개발 — 개발까지, 운영 적용 전
124/124 · 백엔드 테스트 — 2026-02-22 통합 테스트, macOS 로컬

지식·챗봇
고객사 시험운영관리자가 올린 PDF를 근거로 답하는 챗봇. 기본 질의응답 경로를 로컬 LLM 구조로 바꿔 고객사 시험운영까지 진행
65.2/100 → 82.9/100 · 코드 리뷰 평균 점수 — 같은 4개 항목·검증 모델 GPT-5-mini, 1차 → 3차, 2026-03-25

지식·챗봇
시제품버전 관리·검색·로컬 LLM 교정이 되는 팀 위키를 Claude Code 에이전트 팀으로 만든 개인 프로젝트 시제품 — 내부 시험만, 사용 기록 없음
443/443 · 시제품 내부 QA 18개 항목군 — 2026-04-04, localhost, 에이전트 시험
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